سياسة الشحن والتوصيل المنزلي

1. فترات ومدد التوصيل

يتم شحن الطلبات بعد تأكيدها هاتفياً مباشرة، وتتراوح مدة التوصيل على النحو التالي:

• ولايات الوسط والشرق والغرب: من 24 إلى 48 ساعة كحد أقصى.
• ولايات الجنوب والجنوب الكبير: من 3 إلى 5 أيام عمل.

2. تكاليف وأسعار الشحن

نسعى لتخفيض أعباء التوصيل على عملائنا الكرام بتقديم أسعار ثابتة ومنافسة:

• سعر الشحن والتوصيل المنزلي هو 600 دج ثابت لجميع الولايات.
• نقدم شحناً مجانياً بالكامل لجميع الطلبيات التي تفوق قيمتها الإجمالية 15,000 دج.

3. فحص الطرد قبل الدفع (حقك مضمون)

لبناء أقصى درجات الثقة المتبادلة، يملك جميع عملائنا الحق الكامل في فتح الطرد والتأكد من تطابق المنتجات المشتراة والكميات المطلوبة وسلامتها قبل تسليم المبلغ نقداً للشاحن. في حال تبين وجود أي عيب أو اختلاف، يمكنك رفض استلام الشحنة دون دفع أي تكاليف شحن أو رسوم إضافية.

4. متابعة حالة الشحنة

بمجرد خروج الشحنة من مخازننا، سيتصل بكم ممثل شركة التوصيل على رقم الهاتف المسجل لتنسيق ساعة التسليم المثالية ومكان اللقاء. يرجى إبقاء هواتفكم نشطة ومتاحة لاستقبال المكالمات لضمان عدم تأخر الطلبية.